Từ «giờ phút đen tối nhất» đến «mối liên kết bất ngờ»:
Chuyến đi Trung Quốc đầu tiên của cặp vợ chồng người Mỹ tuổi bảy mươi

«Khi trở về Mỹ, chúng tôi sẽ tiếp tục vật lý trị liệu. Nhưng trong tương lai gần, chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại Trung Quốc — để hoàn thành hành trình mà chúng tôi chưa bao giờ hoàn tất.»— Jeff và Robin, vào đêm trước khi xuất viện khỏi Bệnh viện Quốc tế Jiahui

Đó là cách Jeff và Robin, cặp vợ chồng người Mỹ ở tuổi ngoài bảy mươi, nói lời tạm biệt trước khi rời Bệnh viện Quốc tế Jiahui. Chuyến đi Trung Quốc ban đầu của họ vốn không hề định là một hành trình y tế. «Mối liên kết» của họ với Jiahui hoàn toàn nảy sinh từ một tai nạn.

Cặp vợ chồng đến từ Seattle lần đầu đặt chân đến Trung Quốc vào tháng 3 năm nay, dự định một chuyến du lịch hai tuần qua vùng phía tây tráng lệ của đất nước. Họ đã ngắm gấu trúc khổng lồ ở Thành Đô và chiêm ngưỡng những ngọn núi tuyết phủ ở Shangri-La. Hành trình còn có một ước nguyện đặc biệt nữa — thăm Đại Phật Lạc Sơn. Suốt bốn mươi năm, cặp đôi này đam mê tìm kiếm những pho tượng Phật khổng lồ khắp thế giới, khiến Lạc Sơn trở thành điểm đến không thể bỏ qua.

Rồi một tai nạn bất ngờ đã đảo lộn mọi thứ. Khi họ đang ra khỏi sân bay Côn Minh, không may bà Robin vấp phải bó vỉa và lập tức không thể đứng vững.

Một chuyến đi khám phá trong khoảnh khắc đã trở thành một cuộc khủng hoảng y tế.

Bà Robin đến Bệnh viện Quốc tế Jiahui qua dịch vụ máy bay cứu thương tận nơi từ Côn Minh.

Cuộc chạy đua với thời gian: quyết định và điều trị

Ngay sau cú ngã, bà Robin được đưa đến một bệnh viện địa phương, nơi các bác sĩ nhanh chóng sắp xếp chụp X-quang. Kết quả cho thấy nhiều chỗ gãy. Dù nhân viên y tế địa phương tử tế và có thể điều trị, ông Jeff — cân nhắc các yếu tố như giao tiếp, nguồn lực y tế và phục hồi chức năng về sau — đã quyết định tìm một lựa chọn khác sau khi suy nghĩ kỹ.

Nếu chấn thương nhẹ, việc trở về Mỹ điều trị hẳn sẽ là lựa chọn đầu tiên của họ. Nhưng tình trạng của bà Robin không thể chờ đợi — điều trị tại Trung Quốc đã trở thành lựa chọn duy nhất. Ông Jeff nhanh chóng hỏi ý kiến bạn bè ở quê nhà, bác sĩ gia đình và thậm chí nhờ đến AI, cuối cùng khoanh vùng vàoBệnh viện Quốc tế Jiahui ở Thượng Hải.

Nhờ dịch vụ máy bay cứu thương tận nơi, bà Robin đã được chuyển suôn sẻ đến Trung tâm Cấp cứu Bệnh viện Quốc tế Jiahui vào chiều ngày 25 tháng 3.

«Khi còn ở Côn Minh, chúng tôi đã bắt đầu phối hợp với đội ngũ Jiahui. Đến lúc chúng tôi tới nơi, mọi thứ đã được sắp xếp hoàn hảo.»— ông Jeff nhớ lại

Xét tình trạng của bà Robin, bác sĩ phẫu thuật chỉnh hìnhbác sĩ Zhan Ce(& #25112;策) đã quyết định thăm khám ban đầu ngay tại giường bệnh ở khoa cấp cứu. Chẩn đoán nhanh chóng được xác nhận:gãy vụn đầu trên xương đùi. Cân nhắc nguy cơ biến chứng cao mà bệnh nhân cao tuổi phải đối mặt sau khi nằm lâu — bao gồm huyết khối tĩnh mạch sâu, loét tì đè và viêm phổi do ứ đọng — đội ngũ chỉnh hình, sau khi loại trừ các chống chỉ định phẫu thuật, đã khuyến nghị tiến hành mổ càng sớm càng tốt.

Đội ngũ chỉnh hình của Jiahui, do bác sĩ Zhan Ce dẫn dắt, đã thực hiện thành công ca mổ kéo dài 2,5 giờ cho vết gãy đầu trên xương đùi của bà Robin.

Trước đó, dù Jeff đã chọn Jiahui, ông không có kinh nghiệm phẫu thuật ở Trung Quốc và đương nhiên có những lo lắng. Tuy nhiên, sau nhiều vòng tư vấn chuyên môn với đội ngũ y tế, những băn khoăn của ông lần lượt được giải tỏa. Ngay sau đó, bác sĩ Zhan Ce, với vai trò phẫu thuật viên chính cùng sự hỗ trợ của toàn bộ đội ngũ chỉnh hình, đã thực hiện mộtca mổ kéo dài 2,5 giờcho bà Robin.

Sáng hôm sau, dưới sự hướng dẫn của các chuyên viên phục hồi chức năngChen Ling(& #38472;羔) vàHu Fenxiang(& #32993;粉香), bà Robin bắt đầu một loạt bài tập phục hồi chức năng sau mổ cho chi bị tổn thương. Bao gồm các bài tập vận động chi dưới tại giường, tập tự chuyển tư thế trên giường, chịu lực chi dưới bên phải với sự hỗ trợ của khung tập đi, và các bài tập kích hoạt cơ.

Ngoài ra, đối với chứng loãng xương sẵn có của bà Robin, bác sĩ nội tiếtbác sĩ Pang Can(& #24222;璀) đã cung cấp kế hoạch quản lý loãng xương liên tục và khuyến nghị dùng thuốc trong thời gian bà nằm viện.

Cuối cùng, đội ngũ đa chuyên khoa của Jiahui đã xây dựng một kế hoạch phục hồi chức năng sau mổ toàn diện cho bà Robin, đảm bảo bà có thể tiếp tục hồi phục theo một phác đồ có cấu trúc sau khi trở về Mỹ.

«Với các bác sĩ Trung Quốc thực hiện ca mổ, chúng tôi hoàn toàn yên tâm»

Dù Jeff và Robin chưa bao giờ tưởng tượng chuyến đi Trung Quốc đầu tiên của mình lại kết thúc như vậy, bước ngoặt bất ngờ này đã mang đến cho họ sự trân trọng hoàn toàn mới đối với Jiahui — và với dịch vụ, chăm sóc y tế theo chuẩn quốc tế của Thượng Hải.

Bệnh viện ở Mỹ thường ồn ào, nhưng cặp vợ chồng nhận thấy Jiahui có bầu không khí yên tĩnh và thanh bình. Ngoài ra, đội ngũ y tế xuất sắc của Jiahui và giao tiếp bằng tiếng Anh liền mạch trong suốt quá trình đã để lại ấn tượng sâu sắc.

Ông Jeff đã có một nhận xét đặc biệt đáng nhớ:

«Nhiều người Mỹ có một “định kiến” tích cực về người Trung Quốc — rằng họ thông minh, chăm chỉ và tận tâm. Vì vậy, việc các bác sĩ Trung Quốc thực hiện ca mổ này khiến chúng tôi hoàn toàn an tâm. Thành thật mà nói, ngay cả ở Mỹ, chúng tôi cũng muốn bác sĩ Trung Quốc đảm nhận các ca mổ của mình.»— Jeff

Như cặp vợ chồng đã bày tỏ với lòng biết ơn vào ngày cuối cùng của họ:

«Khi trở về Mỹ, chúng tôi sẽ tiếp tục vật lý trị liệu. Nhưng trong tương lai gần, chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại Trung Quốc — để hoàn thành hành trình mà chúng tôi chưa bao giờ hoàn tất.»

Một câu chuyện chạm đến bệnh nhân quốc tế ở khắp mọi nơi

Trải nghiệm của Jeff và Robin làm nổi bật một số lý do chính khiến bệnh nhân quốc tế chọn Jiahui cho cả chăm sóc cấp cứu lẫn theo kế hoạch:

• Phối hợp cấp cứu nhanh chóng và liền mạch.Từ chuyển tuyến đường bộ ở Côn Minh đến máy bay cứu thương và nhập viện trực tiếp tại Jiahui — mỗi bước đều được điều phối để giảm thiểu chậm trễ và căng thẳng.
• Cách tiếp cận theo nhóm đa chuyên khoa.Phẫu thuật chỉnh hình, trị liệu phục hồi chức năng và nội tiết đã phối hợp dưới một mái nhà, đảm bảo chăm sóc toàn diện cho một bệnh nhân cao tuổi có nhu cầu phức tạp.
• Giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Anh.Từ buổi tư vấn từ xa ban đầu đến thăm khám hằng ngày và lập kế hoạch xuất viện, đội ngũ Jiahui đã giao tiếp trôi chảy bằng tiếng Anh ở mọi giai đoạn.
• Tiêu chuẩn phẫu thuật chuẩn quốc tế.Bác sĩ Zhan Ce và đội ngũ chỉnh hình đã mang lại kết quả giành được sự tin tưởng của một cặp vợ chồng người Mỹ chưa từng có kinh nghiệm với hệ thống y tế Trung Quốc.
• Tính liên tục của chăm sóc xuyên biên giới.Một kế hoạch xuất viện chi tiết kèm phác đồ phục hồi chức năng đã đảm bảo quá trình hồi phục của bà Robin tiếp tục liền mạch sau khi trở về Mỹ.

Đối với du khách quốc tế và người nước ngoài sống tại Trung Quốc, có một bệnh viện đáng tin cậy, được công nhận quốc tế không phải là điều xa xỉ — mà có thể là phao cứu sinh. Bệnh viện Quốc tế Jiahui, với chứng nhận JCI, đội ngũ đa ngôn ngữ và các khoa chuyên môn toàn diện, chính là như vậy.