من «أحلك ساعة» إلى «صلة غير متوقعة»:
أول رحلة إلى الصين لزوجين أمريكيين في السبعين من عمرهما

«عندما نعود إلى الولايات المتحدة، سنواصل العلاج الطبيعي. لكن في المستقبل القريب، سنعود بالتأكيد إلى الصين — لإتمام الرحلة التي لم نكملها قط.»— جيف وروبن، عشية خروجهما من مستشفى جياهوي الدولي

هكذا ودّع جيف وروبن، الزوجان الأمريكيان في السبعينيات، قبل مغادرتهما مستشفى جياهوي الدولي. لم تكن رحلتهما الأصلية إلى الصين مقصودة أبدًا كرحلة طبية. فقد وُلدت «صلتهما» بجياهوي من حادث محض.

وصل الزوجان، القادمان من سياتل، إلى الصين للمرة الأولى في مارس من هذا العام، مخططين لجولة مدتها أسبوعان في المنطقة الغربية الرائعة من البلاد. شاهدا الباندا العملاقة في تشنغدو وتأملا الجبال المكسوة بالثلوج في شانغريلا. وكان في برنامجهما أمنية خاصة أخرى: زيارة بوذا لِيشان العملاق. فطوال أربعين عامًا، شُغف هذان الزوجان بالبحث عن تماثيل بوذا العملاقة حول العالم، مما جعل لِيشان وجهة لا بد منها.

ثم قلب حادث مفاجئ كل شيء. فبينما كانا يغادران مطار كونمينغ، تعثرت روبن للأسف بحافة رصيف وعجزت فورًا عن الوقوف.

تحولت رحلة استكشاف، في لحظة، إلى أزمة طبية.

تصل روبن إلى مستشفى جياهوي الدولي عبر خدمة الإسعاف الجوي من الباب إلى الباب من كونمينغ.

سباق مع الزمن: القرارات والعلاج

بعد السقوط بوقت قصير، نُقلت روبن إلى مستشفى محلي حيث رتّب الأطباء بسرعة صورًا بالأشعة السينية. أظهرت النتائج كسورًا متعددة. ومع أن الطاقم الطبي المحلي كان لطيفًا وكان بإمكانه تقديم العلاج، قرر جيف — بعد موازنة عوامل مثل التواصل والموارد الطبية وإعادة التأهيل اللاحقة — البحث عن بديل بعد تفكير متأنٍ.

لو كانت الإصابة طفيفة، لكان العودة إلى الولايات المتحدة للعلاج خيارهما الأول. لكن حالة روبن لم تكن تحتمل الانتظار — فقد أصبح العلاج في الصين الخيار الوحيد. استشار جيف بسرعة أصدقاء في بلده وطبيب الأسرة، بل ولجأ إلى الذكاء الاصطناعي للمساعدة، ليستقر في النهاية علىمستشفى جياهوي الدولي في شنغهاي.

بفضل خدمة إسعاف جوي من الباب إلى الباب، نُقلت روبن بسلاسة إلى مركز الطوارئ في مستشفى جياهوي الدولي بعد ظهر يوم 25 مارس.

«بينما كنا لا نزال في كونمينغ، كنا قد بدأنا بالفعل التنسيق مع فريق جياهوي. وبحلول وصولنا، كان كل شيء مرتبًا بشكل مثالي.»— يتذكر جيف

نظرًا لحالة روبن، قرر جراح العظامالدكتور جان تسه(& #25112;策) إجراء الاستشارة الأولية مباشرة بجانب سرير المريضة في قسم الطوارئ. وسرعان ما تأكد التشخيص:كسر مفتت في الجزء القريب من عظم الفخذ. ونظرًا لارتفاع خطر المضاعفات التي يواجهها المرضى المسنون بعد الراحة الطويلة في الفراش — بما في ذلك تجلط الأوردة العميقة وقرح الفراش والالتهاب الرئوي الاحتقاني — أوصى فريق العظام، بعد استبعاد موانع الجراحة، بإجراء العملية في أقرب وقت ممكن.

أجرى فريق العظام في جياهوي، بقيادة الدكتور جان تسه، جراحة ناجحة استمرت 2.5 ساعة لكسر عظم الفخذ القريب لدى روبن.

في وقت سابق، رغم أن جيف اختار جياهوي، لم تكن لديه خبرة سابقة بالجراحة في الصين، وكان بطبيعة الحال يساوره القلق. غير أنه بعد جولات عدة من الاستشارات المهنية مع الفريق الطبي، بُدّدت شكوكه واحدة تلو الأخرى. وبعد ذلك بوقت قصير، أجرى الدكتور جان تسه، بصفته الجراح الرئيسي وبدعم من فريق العظام بالكامل،جراحة استمرت 2.5 ساعةلروبن.

في صباح اليوم التالي، وبإشراف أخصائيي إعادة التأهيلتشن لينغ(& #38472;羔) وهو فنشيانغ(& #32993;粉香)، بدأت روبن سلسلة من تمارين إعادة التأهيل بعد الجراحة للطرف المصاب. وشملت هذه تمارين حركة الطرف السفلي على مستوى السرير، وتدريبًا مستقلًا على الانتقال في السرير، وتحميل وزن على الطرف السفلي الأيمن بمساعدة مِشاية، وتمارين تنشيط العضلات.

علاوة على ذلك، ولعلاج هشاشة العظام السابقة لدى روبن، قدّم اختصاصي الغدد الصماءالدكتور بانغ تسان(& #24222;璀) خطة مستمرة لإدارة هشاشة العظام وتوصيات دوائية خلال إقامتها في المستشفى.

أخيرًا، وضع فريق جياهوي متعدد التخصصات خطة شاملة لإعادة التأهيل بعد الجراحة لروبن، بما يضمن مواصلتها التعافي وفق برنامج منظم بعد عودتها إلى الولايات المتحدة.

«مع أطباء صينيين يجرون الجراحة، كنا مطمئنين تمامًا»

ومع أن جيف وروبن لم يتخيلا قط أن تنتهي رحلتهما الأولى إلى الصين على هذا النحو، فإن المنعطف غير المتوقع للأحداث منحهما تقديرًا جديدًا تمامًا لجياهوي — وللرعاية والخدمات الطبية بمستوى عالمي في شنغهاي.

غالبًا ما تكون المستشفيات في الولايات المتحدة صاخبة، لكن الزوجين وجدا في جياهوي أجواءً هادئة ومطمئنة. وإلى جانب ذلك، تركت فيهما بصمة عميقة كفاءة الفريق الطبي في جياهوي والتواصل السلس بالإنجليزية طوال العملية بأكملها.

أدلى جيف بملاحظة لا تُنسى بشكل خاص:

«يحمل كثير من الأمريكيين “صورة نمطية” إيجابية عن الصينيين — بأنهم أذكياء ومجتهدون ومخلصون في عملهم. لذا فإن إجراء أطباء صينيين لهذه الجراحة منحنا طمأنينة تامة. وبصراحة، حتى في الولايات المتحدة، نودّ أن يتولى أطباء صينيون عملياتنا الجراحية.»— جيف

وكما عبّر الزوجان بامتنان في يومهما الأخير:

«عندما نعود إلى الولايات المتحدة، سنواصل العلاج الطبيعي. لكن في المستقبل القريب، سنعود بالتأكيد إلى الصين — لإتمام الرحلة التي لم نكملها قط.»

قصة تخاطب المرضى الدوليين في كل مكان

تُبرز تجربة جيف وروبن عدة أسباب رئيسية تدفع المرضى الدوليين إلى اختيار جياهوي للرعاية الطارئة والمخططة على حد سواء:

• تنسيق طوارئ سريع وسلس.من النقل البري في كونمينغ إلى الإسعاف الجوي والإدخال المباشر في جياهوي — نُظمت كل خطوة لتقليل التأخير والتوتر.
• نهج الفريق متعدد التخصصات.تعاونت جراحة العظام والعلاج التأهيلي والغدد الصماء تحت سقف واحد، بما يضمن رعاية شاملة لمريضة مسنة ذات احتياجات معقدة.
• تواصل كامل باللغة الإنجليزية.من الاستشارة الأولية عن بُعد إلى الجولات اليومية وتخطيط الخروج، تواصل فريق جياهوي بطلاقة بالإنجليزية في كل مرحلة.
• معايير جراحية وفق مرجعية دولية.حقق الدكتور جان تسه وفريق العظام نتائج نالت ثقة زوجين أمريكيين لم تكن لديهما خبرة سابقة بنظام الرعاية الصحية في الصين.
• استمرارية الرعاية عبر الحدود.ضمنت خطة خروج مفصلة مصحوبة ببروتوكولات إعادة التأهيل أن يستمر تعافي روبن دون انقطاع بعد عودتها إلى الولايات المتحدة.

بالنسبة للمسافرين الدوليين والمغتربين في الصين، فإن وجود مستشفى موثوق ومعتمد دوليًا ليس رفاهية — بل قد يكون طوق نجاة. ومستشفى جياهوي الدولي، باعتماده من JCI وفرقه متعددة اللغات وأقسامه التخصصية الشاملة، هو تمامًا كذلك.