De « l'heure la plus sombre » a une « rencontre inattendue » :
Le premier voyage en Chine d'un couple americain septuagenaire

« A notre retour aux Etats-Unis, nous poursuivrons la kinesitherapie. Mais dans un avenir proche, nous reviendrons sans aucun doute en Chine — pour terminer le voyage que nous n'avons jamais pu achever. »— Jeff et Robin, a la veille de leur sortie de l'Hopital International Jiahui

C'est ainsi que Jeff et Robin, un couple americain septuagenaire, ont fait leurs adieux avant de quitter l'Hopital International Jiahui. Leur voyage initial en Chine n'etait nullement cense etre un parcours medical. Leur « lien » avec Jiahui est ne uniquement d'un accident.

Le couple, originaire de Seattle, est arrive en Chine pour la premiere fois en mars de cette annee, prevoyant un circuit de deux semaines dans la magnifique region occidentale du pays. Ils ont vu des pandas geants a Chengdu et contemple les montagnes enneigees de Shangri-La. Leur itineraire comportait un souhait supplementaire tres special : visiter le Grand Bouddha de Leshan. Depuis quarante ans, ce couple se passionne pour la recherche de statues geantes de Bouddha a travers le monde, faisant de Leshan une destination incontournable.

Puis, un accident soudain a tout bouleverse. Alors qu'ils sortaient de l'aeroport de Kunming, Robin a malheureusement trebuche sur une bordure de trottoir et s'est immediatement retrouvee incapable de se tenir debout.

Un voyage d'exploration etait, en un instant, devenu une urgence medicale.

Robin arrive a l'Hopital International Jiahui grace au service d'ambulance aerienne porte-a-porte depuis Kunming.

Une course contre la montre : decisions et traitement

Peu apres la chute, Robin a ete conduite dans un hopital local ou les medecins ont rapidement organise des radiographies. Les resultats ont montre de multiples fractures. Bien que le personnel medical local ait ete bienveillant et aurait pu assurer le traitement, Jeff — pesant des facteurs tels que la communication, les ressources medicales et la reeducation ulterieure — a decide, apres mure reflexion, de chercher une autre solution.

Si la blessure avait ete mineure, un retour aux Etats-Unis pour se faire soigner aurait ete leur premier choix. Mais l'etat de Robin ne pouvait attendre — se faire soigner en Chine etait devenu la seule option. Jeff a rapidement consulte des amis restes au pays, leur medecin de famille, et s'est meme tourne vers l'IA pour obtenir de l'aide, se concentrant finalement surl'Hopital International Jiahui de Shanghai.

Grace a un service d'ambulance aerienne porte-a-porte, Robin a ete transferee sans encombre au Centre des urgences de l'Hopital International Jiahui dans l'apres-midi du 25 mars.

« Alors que nous etions encore a Kunming, nous avions deja commence a coordonner avec l'equipe de Jiahui. A notre arrivee, tout etait deja parfaitement organise. »— se souvient Jeff

Compte tenu de l'etat de Robin, le chirurgien orthopedistele Dr Zhan Ce(& #25112;策) a decide de mener sa consultation initiale directement au chevet du patient aux urgences. Le diagnostic a rapidement ete confirme : unefracture comminutive du femur proximal. Compte tenu du risque eleve de complications auxquelles les patients ages sont exposes apres un alitement prolonge — notamment la thrombose veineuse profonde, les escarres et la pneumonie hypostatique — l'equipe orthopedique, apres avoir ecarte les contre-indications chirurgicales, a recommande de proceder a l'operation le plus tot possible.

L'equipe orthopedique de Jiahui, dirigee par le Dr Zhan Ce, a realise avec succes une operation de 2,5 heures pour la fracture du femur proximal de Robin.

Auparavant, bien que Jeff ait choisi Jiahui, il n'avait aucune experience prealable de la chirurgie en Chine et nourrissait naturellement des inquietudes. Cependant, apres plusieurs series de consultations professionnelles avec l'equipe medicale, ses doutes ont ete leves un a un. Peu apres, le Dr Zhan Ce, agissant comme chirurgien principal avec le soutien de toute l'equipe orthopedique, a realise uneoperation de 2,5 heurespour Robin.

Le lendemain matin, sous la conduite des kinesitherapeutesChen Ling(& #38472;羔) etHu Fenxiang(& #32993;粉香), Robin a commence une serie d'exercices de reeducation post-operatoire pour le membre atteint. Ceux-ci comprenaient des exercices de mobilite des membres inferieurs au lit, un entrainement autonome au transfert au lit, une mise en charge du membre inferieur droit avec l'aide d'un deambulateur, et des exercices d'activation musculaire.

De plus, pour l'osteoporose preexistante de Robin, l'endocrinologuele Dr Pang Can(& #24222;璀) a fourni un plan continu de prise en charge de l'osteoporose et des recommandations medicamenteuses pendant son sejour a l'hopital.

Enfin, l'equipe multidisciplinaire de Jiahui a elabore un plan complet de reeducation post-operatoire pour Robin, garantissant qu'elle puisse poursuivre sa recuperation selon un protocole structure apres son retour aux Etats-Unis.

« Avec des medecins chinois pour realiser l'operation, nous etions totalement rassures »

Bien que Jeff et Robin n'aient jamais imagine que leur premier voyage en Chine se terminerait ainsi, ce revirement inattendu leur a donne une toute nouvelle appreciation de Jiahui — et des soins et services medicaux de standard international de Shanghai.

Les hopitaux aux Etats-Unis sont souvent bruyants, mais le couple a trouve a Jiahui une atmosphere calme et sereine. Au-dela de cela, l'excellente equipe medicale de Jiahui et la communication fluide en anglais tout au long du processus les ont profondement marques.

Jeff a fait une remarque particulierement memorable :

« De nombreux Americains ont un “stereotype” positif des Chinois — qu'ils sont intelligents, travailleurs et consciencieux. Ainsi, avoir des medecins chinois pour realiser cette operation nous a totalement rassures. Honnetement, meme aux Etats-Unis, nous voudrions que des medecins chinois s'occupent de nos operations. »— Jeff

Comme le couple l'a exprime avec gratitude lors de leur dernier jour :

« A notre retour aux Etats-Unis, nous poursuivrons la kinesitherapie. Mais dans un avenir proche, nous reviendrons sans aucun doute en Chine — pour terminer le voyage que nous n'avons jamais pu achever. »

Une histoire qui parle aux patients internationaux du monde entier

L'experience de Jeff et Robin met en lumiere plusieurs raisons cles pour lesquelles les patients internationaux choisissent Jiahui, tant pour les soins d'urgence que pour les soins programmes :

• Coordination d'urgence rapide et sans faille.Du transfert terrestre a Kunming a l'ambulance aerienne et a l'admission directe a Jiahui — chaque etape a ete orchestree pour minimiser les delais et le stress.
• Approche par equipe multidisciplinaire.La chirurgie orthopedique, la reeducation et l'endocrinologie ont collabore sous un meme toit, assurant des soins globaux a une patiente agee aux besoins complexes.
• Communication entierement en anglais.De la consultation initiale a distance aux visites quotidiennes et a la planification de la sortie, l'equipe de Jiahui a communique couramment en anglais a chaque etape.
• Des normes chirurgicales de reference internationale.Le Dr Zhan Ce et l'equipe orthopedique ont obtenu des resultats qui ont gagne la confiance d'un couple americain sans experience prealable du systeme de sante chinois.
• Continuite des soins par-dela les frontieres.Un plan de sortie detaille assorti de protocoles de reeducation a garanti que la recuperation de Robin se poursuivrait sans interruption apres son retour aux Etats-Unis.

Pour les voyageurs internationaux et les expatries en Chine, disposer d'un hopital de confiance, accredite au niveau international, n'est pas un luxe — cela peut etre une bouee de sauvetage. L'Hopital International Jiahui, avec son accreditation JCI, ses equipes multilingues et ses departements specialises complets, est precisement cela.